Preguntas Frecuentes

¿Son la tienda oficial del merch de Cosquín Rock?

Sí. Este es el canal oficial de venta del merchandising de Qosquin Rock. Todos los productos son originales, con licencia y control de calidad propio. Si comprás en otro sitio, en redes sociales no oficiales o en la vía pública, no podemos garantizar la autenticidad del producto ni responder por cambios, devoluciones o garantía.

¿Puedo comprar o cambiar entradas en esta web?

No. Esta web es única y exclusivamente del merch oficial del festival. Para todo lo relacionado con entradas, consultá los canales oficiales de venta de tickets del festival.

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito de las principales emisoras, dinero en cuenta y transferencia bancaria.

Todos los precios están en pesos argentinos e incluyen IVA. Las promociones bancarias y los planes de cuotas cambian según el banco y la tarjeta, y se muestran en la pantalla de pago —con el importe de cada cuota y el costo financiero total— antes de que confirmes la compra.

¿Cuánto cuesta y cuánto tarda el envío?

Los envíos se realizan a todo el territorio nacional. El costo y el tiempo estimado de entrega se calculan al momento de la compra. La Empresa no se hace responsable por demoras ocasionadas por terceros. El cliente recibirá un número de seguimiento para monitorear el envío.

¿Cómo elijo el talle?

En la ficha de cada producto no solo vas a encontrar la tabla de talles: también tenés un probador virtual y un recomendador de talle estimado para ayudarte a elegir. Te sugerimos usar las tres herramientas antes de comprar, porque los talles pueden variar entre distintos tipos de prenda.

¿Puedo cambiar, devolver o cancelar mi pedido?

Sí, en los tres casos:

Cancelar: Si el pedido todavía no fue despachado, escribinos y lo cancelamos sin costo, con reintegro total.

Arrepentirte: Tenés 30 días corridos desde que recibís el producto para devolverlo y recuperar el dinero, sin dar explicaciones. Dentro de los primeros 10 días el envío dedevolución lo pagamos nosotros; a partir del día 11, corre por cuenta del comprador.

Cambiar: Tenés 30 días corridos para cambiar talle o color, con el producto sin uso, sin lavar y con sus etiquetas originales. Falla de fábrica: Nos tomamos el tiempo, desde el primer boceto hasta que la prenda llega a tus manos, para que salga impecable. Pero somos humanos y alguna vez se cuela una